海运出口客服

怎么样做好海运物流的客服工作?

1、应收款：每月配合财务跟客户确认未收款。1接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户。1顾客满意程度的统计分析工作。1客户档案时时更新。1每月运作统计分析。

2、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作；十跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达；十配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一；十认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。

3、。本地整个市场也要有了解，如果你做业务的话，竞争对手就更加要知道了，其他大的货代也要有了解就最好，因为有时候也要和他们合作嘛，因为一个货代不可能把所有航线都做得很强，船公司也没有能力做到这样。5。

dhl客服24小时热线人工

1、dhl24小时人工客服电话为：95380。DHL是全球著名的邮递和物流集团DeutschePostDHL旗下公司，主要包括DHLExpress、DHLGlobalForwarding、Freight和DHLSupplyChain这几个业务部门。

2、dhl客服电话是800-810-8000，400-810-8000。DHL由AdrianDalsey、LarryHillblom和RobertLynn三名创业者于40年前成立于旧金山，公司持续以惊人的速度在发展。如今它已成为国际快运和物流行业的全球领导者。

3、dhl国际快递电话95380 如果您需要使用DHL国际快递服务，可以通过拨打DHL国际快递电话来联系我们的客户服务团队。我们的客服团队将为您提供详细的寄送资讯和建议，并根据您的需求为您提供合适的快递方案。

4、dhl客服电话为95380。DHL是全球著名的邮递和物流集团Deutsche Post DHL旗下公司，这个名称来自于三个公司创始人姓氏的首字母。DHL的网络开始不断以惊人的速度扩展。

海运出口业务中,货代公司的销售、客服、操作主管主要关心业务上的哪些点...

1、货运代理公司主要负责货物运输的业务，有内贸也有外贸。分一级国际货运代理有限公司，还有二级。

2、货运代理(FORWARDERS，FIATA) 货物代理，有些是中间商就是自己没有船或者飞机的 或者船公司、航空公司，都是货代。

3、货代公司的主要业务是货运中介，为货运代理人服务，海外货运需要专业性的中介，货代公司处理货运委托，与海关，船公司，航空公司合作，把委托人的货根据贸易条款，要求，运输到海外贸易客户手上。

4、：业务员的业务知识要很全面，而非接过货物就完事了，操作/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹，这样的业务员才受客户欢迎. 如何做成功的货代业务员！(三) 业务知识是关键 1： 做业务，不专心不行，心花花女朋友均会跑掉的。

5、你的client需要你的维护；第三个就是各种收费标准用你要有一定的了解，这样方便于你报价；再就是你最好对船公司也要了解下，了解到哪些船公司再哪些航线上有优势这样你选择的价格才更有竞争力。

6、国际货代销售/经理：负责收集货代行业的客户资料和市场资讯、 负责客户应收帐款的催收。海外市场文员 ：协助公司其他部门有关海外业务的操作与跟踪，已有代理的维护，海外代理及客户的开发。

请问国际货运代理(海运和空运)的客服主要职责是??工作量大不大?_百...

货运代理公司主要负责货物运输的业务，有内贸也有外贸。分一级国际货运代理有限公司，还有二级。

首先是接受客户询价。海运/空运询价（需掌握发货港至各大洲，各大航线，了解货物信息如货名，危险级别等）。如果不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复客户。

职责是，把委托者委托的货物，通过制定的运输途径，从一地运往另一地.货运代理是为运输公司(海、陆、空)代理收运货物、揽货的公司。

起一个中间传输作用，并完成一些单证文件的制作。

国际货运代理企业的业务范围广泛，主要包括以下几个方面： 国际海运代理：为客户提供海上运输服务，包括预订航线、装运、报关、仓储等。 国际空运代理：为客户提供空运服务，包括预订航班、航线规划、货物装运、报关等。