海运出口客服怎么样

大森林全球物流海运客服属于什么岗位

物流客服是直接面对客户的人员。职责大体有一下这些：单号查询。查看客人的运单到什么状态，何时到达目的地等；投诉受理。客户对本公司投诉进行记录，上交相关部门处理；疑难问题解

客服属于服务行业的职业类别。客服属于服务行业。客服，就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。做这项工作需要有良好的语言沟通能力，良好的耐心，冷静处事的能力。

物流客服的岗位职责：严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。

负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。