国税出口系统收不到报关单信息

8月出口的数据,电子口岸出口退税内查不到出口报关单,要找谁解决此问题...

1、从5月份起海关不再打印出口退税联了，出口的电子数据会直接由海关总署发到国家税务总局，不需要企业再向税务局发送退税报关单信息。所以可能在“出口退税管理系统”查询不到的。可以在结关状态查询里查查，显示的是“结关报关单新增数据，国税局已成功接收”的话就可以去申报退税了。

2、建议可先在中国电子口岸执法系统的出口退税中查询报关单数据是否被国税局接收，若查询的到但是国税系统中无报关单，则企业需联系中国电子口岸010-95198要求技术后台将报关单数据重新发送至国税；若查询不到企业需先核实报关单是否已结关，若已结关但是查询不到，企业需联系申报地海关，重新签发报关单数据。

3、查询不到报关单的原因包括但不限于以下三点：报关单出口日期距离查询日期超过3年；报关单已申报但未结关；报关企业关键信息错误。温馨提示：以上内容仅供参考。应答时间：2021-10-15，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

4、电子口岸没有报关单信息，有时候是系统数据延迟造成的，可以一下两种办法解决：打电话给到电子口岸，让他们更新或者重新发送下数据。拿着报关单找到你们征关税局的专管员解决。以上两种办法都是可以解决的。

5、您好，我是电子口岸的客服人员，在线看到了您的问题。您的报关单出口收汇联电子数据已经正常发往国家外汇总局发送。但是正常情况下，国家外汇总局需要对该数据进行相关处理和分发，所以，您当地的国家外汇总局可能稍晚些时候才能看到该数据，到时才能为您办理退税业务。